রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qb99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL-এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
qb99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন, কিংবা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলোও আমরা সম্মান করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখুন ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় আছে — এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া আছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং নির্ধারিত সময়ের পর পুরোনো ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

পুরো সাইটে SSL সক্রিয়। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব না — এটাই আমাদের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে শুধু সেটুকুই ভাগ করি যা সেবা চালু রাখতে প্রয়োজন — বেশি কিছু নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নিচের কোনো প্রশ্নে আপনার উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। শুধু সেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় প্রদানকারীর সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আমরা ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। এটি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এর পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানোর চেষ্টা করা হয়।